Imagen: Alcaldía de Santiago de Cali
Comprometidos en continuar prestando el servicio de radicación de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes que requieren los usuarios durante el periodo de cuarentena de la emergencia sanitaria producida por el COVID-19, la Alcaldía de Cali ha puesto a disposición de los caleños los canales de atención virtual y líneas telefónicas para que los usurios puedan realizar sus trámites desde casa.
A través de la página web www.cali.gov.co, entrando al link “Atención al Usuario”, después, “Tramites en Línea” y radicando en “Orfeo Web” los usuarios tienen la opción de realizar los trámites que requieren. Además, el correo electrónico institucional contactenos@cali.gov.co, el usuario podrá realizar solicitudes o inquietudes.
De igual manera, los ciudadanos podrán acudiar a herramientas como el ‘chat asistido’ o las líneas telefónicas 3106365352, 3122573311, 3053054686 y 3233693719 para solicitar ayuda, resolver inquietudes e informarse.
Los trámites que los ciudadanos podrán radicar en línea por medio de estas herramientas son:
- Concesión de aguas subterráneas
- Concesión de aguas superficiales- Corporaciones
- Licencia ambiental
- Permiso de emisión atmosférica para fuentes fijas
- Permiso de ocupación de cauces, playas y lechos
- Permisos de prospección y exploración de aguas subterráneas
- Permiso de vertimientos
- Permiso o autorización para aprovechamiento forestal de árboles aislados
- Salvoconductos único nacional para la movilización de especímenes de la diversidad biológica.
- Concepto sanitario
- Certificado de paz y salvo
- Impresión de facturas para pago de impuestos
- Impuesto de industria y comercio y su complementario de avisos y tableros
- Impuesto predial unificado
- Impuesto a la publicidad visual exterior
- Línea de demarcación
- Asignación de nomenclatura
- Certificado de estratificación socioeconómica
- Certificado de nomenclatura
- Concepto de uso del suelo
- Permiso para la instalación de publicidad exterior visual en vehículo automotor
- Registro de la publicidad exterior visual
- Revisión de estratificación socioeconómica en primera instancia
- Permiso para espectáculos públicos de las artes escénicas en escenarios no habilitados.
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Fuente: Alcaldía de Santiago de Cali
